Política de Privacidad

Cuando usás CarHub guardamos:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña hasheada, nombre de la concesionaria, teléfono y dirección.
• Datos de inventario: los vehículos que cargás, sus fotos, descripciones, precios, datos técnicos y patentes.
• Datos de leads: nombres, teléfonos y correos de las personas que te consultan por un vehículo a través del sitio público o de los canales integrados.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, sistema operativo, fecha de los pedidos. Los usamos para diagnóstico y métricas agregadas, no los vendemos ni los compartimos para publicidad.
• Datos de integración: tokens de acceso (OAuth) a tu cuenta de MercadoLibre, identificadores de página de Facebook, etc.

Usamos tus datos para:

• Operar el servicio: mostrarte tu inventario, sincronizar tus publicaciones, mostrarte los leads.
• Comunicarnos con vos sobre tu cuenta (avisos de facturación, alertas de error, novedades del producto).
• Mejorar la plataforma: estadísticas de uso agregadas, debugging de errores.
• Cumplir obligaciones legales o responder a pedidos de autoridades competentes.

No usamos tus datos para entrenar modelos de IA. Las llamadas a Claude (Anthropic) se hacen vía API sin opt-in al entrenamiento, según los términos comerciales de ese servicio.

CarHub se apoya en proveedores externos para funcionar:

• Supabase (base de datos y autenticación) — hospedado en servidores de AWS en EE.UU.
• Vercel (hosting de la aplicación) — servidores en EE.UU.
• Anthropic (procesamiento por IA para descripciones, análisis de precio, etc.) — servidores en EE.UU.
• MercadoLibre, Meta (cuando autorizás la integración) — les compartimos sólo lo necesario para publicar y leer datos.

No vendemos tus datos a terceros para fines publicitarios o de marketing.

Aplicamos medidas razonables de seguridad: contraseñas hasheadas con bcrypt, conexiones cifradas (HTTPS/TLS), Row-Level Security en la base de datos para que cada concesionaria sólo vea sus propios datos, y tokens de integración almacenados cifrados.

Si detectamos una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos en el menor tiempo posible y según lo que exige la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Como titular de los datos, tenés derecho a:

• Acceder a la información que guardamos sobre vos. Tu cuenta te muestra casi todo; el resto lo podés pedir por correo.
• Rectificar datos incorrectos desde Configuración → Concesionaria o pidiéndolo por correo.
• Eliminar tu cuenta y todos sus datos desde Configuración → Suscripción → Zona de riesgo. La acción es inmediata e irreversible.
• Limitar u oponerte al procesamiento para fines específicos.
• Portabilidad: podés solicitar un export de tus datos en formato CSV/JSON escribiendo a privacidad@carhub.com.ar.

La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control en Argentina. Podés presentarle reclamos si considerás que tus derechos no fueron respetados.

Conservamos tus datos mientras tengas la cuenta activa. Cuando eliminás la cuenta, los borramos definitivamente de nuestra base de datos. Los backups rotativos pueden contener datos por hasta 30 días adicionales antes de su purga definitiva.

Algunos datos pueden conservarse más tiempo si una obligación legal nos lo exige (ej. facturas para AFIP).

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada (autenticación, preferencias de UI). No usamos cookies de tracking de terceros ni de publicidad.

Si actualizamos esta política te avisaremos por correo con al menos 15 días de antelación cuando los cambios sean materiales para los datos que ya guardamos sobre vos.

Para ejercer tus derechos o consultas sobre privacidad: privacidad@carhub.com.ar.